Conditions générales d'utilisation

Cette page énonce les règles qui régissent l'utilisation du casino et du service de paris en ligne RX. Elle explique notre relation avec vous en tant qu'utilisateur, ce que nous attendons des titulaires de compte, ainsi que les procédures applicables aux dépôts, retraits, promotions et litiges. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toutes les autres politiques publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue et de la sécurité des informations de votre compte. Cela inclut vos identifiants de connexion, vos coordonnées et tout moyen de paiement associé à votre compte. Ne partagez pas votre mot de passe et n'autorisez personne à accéder à votre compte. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes dont nous soupçonnons l'accès non autorisé, la fraude ou la violation de ces conditions.

Vérification

Nous pouvons exiger des pièces d'identité à tout moment pour vérifier votre nom, âge, adresse ou moyen de paiement. La vérification est requise avant certains retraits et transactions de valeur élevée. Le fait de ne pas fournir les documents demandés peut entraîner le blocage des retraits, des restrictions sur le compte ou sa clôture.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez avoir l'âge légal pour jouer au jeu dans votre province ou territoire et satisfaire à toute autre condition d'éligibilité indiquée sur le site. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou adresse, sauf autorisation contraire. L'utilisation de VPN ou d'autres outils visant à contourner les restrictions géographiques est interdite et peut entraîner la clôture du compte et la confiscation des fonds.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de bonne foi et conformément aux lois applicables. Sont interdits les actes tels que la fraude, le blanchiment d'argent, la création de comptes multiples pour abuser des offres, l'utilisation de robots automatisés ou toute tentative de manipulation des résultats des jeux. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les comportements suspects et de restreindre, geler ou clôturer les comptes lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les conditions ont été enfreintes.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre ainsi qu'à ces règles générales. Les bonus et les fonds promotionnels sont assortis d'exigences de mise, de limites de contribution par jeu et de règles de mise maximale tant que les conditions de mise sont actives. Nous pouvons exclure certains moyens de paiement des promotions. L'abus des promotions — y compris la chasse aux bonus ou l'ouverture de comptes multiples — peut entraîner l'annulation des bonus et la clôture du compte.

Dépôts et retraits

Toutes les options de dépôt et de retrait affichées dans la caisse sont soumises à disponibilité et à nos contrôles de vérification. Nous pouvons appliquer des limites aux dépôts et aux retraits et exiger que les demandes de retrait passent des contrôles anti-fraude et anti-blanchiment. Les délais de traitement dépendent de la méthode choisie et du statut de vérification. Nous pouvons répartir les gros paiements en plusieurs versements lorsque cela est autorisé par le prestataire de paiement ou nos politiques.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner la situation. Nous enquêterons et répondrons avec nos conclusions et les mesures correctives appropriées le cas échéant. Si aucune résolution n'est possible via nos canaux d'assistance, nous pouvons soumettre la question à un examinateur indépendant lorsque cette option existe, ou suivre les procédures de résolution des litiges prévues par les règles de protection des consommateurs applicables à votre lieu de résidence.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, dans la mesure du possible, nous informerons les utilisateurs inscrits. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Consultez cette page régulièrement pour obtenir la version la plus récente.